Hoe het werkt
Na afloop van een klus sturen we je automatisch een uitnodiging per mail. Dat is de kortste route: één klik en je staat op de goede plek. Wil je niet wachten, of heb je die mail gemist, dan kun je het net zo goed zelf doen vanuit je aanvraag.
Je kunt alleen een ophaler beoordelen die daadwerkelijk een klus voor je heeft uitgevoerd, en je moet ingelogd zijn met het account waarmee je de aanvraag hebt geplaatst. Zo weten we zeker dat elke beoordeling bij een echte opdracht hoort.
De uitnodiging per mail
Een paar dagen nadat je klus is afgerond krijg je van ons een mail met als onderwerp "Hoe was de service van Afvalophalen.nl?". Daar zit een knop in die je rechtstreeks naar het profiel van jouw ophaler brengt.
Je hoeft daarvoor niet apart in te loggen: de link in die mail logt je automatisch in. Hij is persoonlijk, dus deel hem niet met anderen.
Geen mail gekregen? Kijk even in je spam- of ongewenste-mailmap. Vind je hem daar ook niet, dan werkt de route hieronder net zo goed.
Of ga zelf naar het profiel
Log in en open de aanvraag waar de klus bij hoorde. Bij het voorstel van je ophaler staat zijn naam, en daarnaast de knop "Bekijk profiel".
Klik op zijn naam, op zijn beoordelingen of op die knop. Er opent een venster met zijn gegevens en de beoordelingen die hij eerder kreeg, met daarin de uitnodiging om er zelf een te schrijven.
De beoordeling schrijven
Klik op "Beoordeling schrijven". Daar vul je in onder welke naam je beoordeling straks zichtbaar mag zijn, kies je het aantal sterren en schrijf je kort wat er gebeurde.
Het helpt de volgende klant het meest als je concreet bent: waar kwam de ophaler voor, hield hij zich aan de afspraak, en hoe ging het contact. Een enkele zin is genoeg.
Wat er daarna gebeurt
Je beoordeling komt niet meteen online. Wij lezen hem eerst na. Dat is meestal een kwestie van een werkdag.
Daarna verschijnt hij op het profiel van je ophaler en telt hij mee in zijn gemiddelde. Hij komt ook in het overzicht van alle beoordelingen op de site te staan.
Klopt er iets niet aan je beoordeling, of wil je hem laten aanpassen? Laat het ons weten, dan kijken we ernaar.