Veel gestelde vragen
Aanvraag plaatsen
Het adres dient enkel als globale inschatting. Als de website jouw adres niet herkent, pak dan een adres in de buurt of alleen de plaatsnaam. Specifieke adres gegevens worden pas gedeeld na een overeenkomst.
Zorg ervoor dat eerst je account is geverifieerd. Dit doe je door op de link in de verificatie mail te klikken. Je aanvraag staat op je profielpagina bij “mijn aanvragen”.
Je kan ook kijken bij ons aanvragen overzichtspagina. Deze is standaard gesorteerd van nieuw naar oud. Je aanvraag zou ongeveer bovenaan moeten staan.
Wat vervelend! Als hij vastloopt na de knop “aanvraag plaatsen” kan het zijn dat je heel even moet wachten. Soms duurt het wat langer vanwege het uploaden van foto`s. Lukt het echt niet? Laat ons je helpen. Neem contact op
Als je deze mail niet direct kan vinden staat deze meestal bij ongewenst of spam. Als je probeert in te loggen met je account krijg je de optie deze verificatiemail nog een keer te laten versturen.
Aanvraag en voorstellen
De uitvoerder heeft een mail ontvangen dat zijn voorstel is goedgekeurd. Nog even geduld, zodra de uitvoerder ons de servicekosten heeft overgemaakt worden de contactgegevens uitgewisseld. Duurt het te lang? Laat het ons weten dan nemen wij contact op met de uitvoerder. Mijn uitvoerder reageert niet
Je kan ook het voorstel terugtrekken en kiezen voor iemand anders. Dit doe je in je aanvraag-pagina.
Je aanvraag is eenvoudig te verwijderen op je aanvraag-pagina. Een rode button “verwijderen” onder het kopje beschrijving.
Een beoordeling plaats je bij het profiel van je uitvoerder. Zijn profiel is zichtbaar in de aanvraag. Open zijn beoordelingen en klik op “beoordeling toevoegen”.
Meer informatie:
Plaats een review voor je uitvoerder
Account
Dit kan gebeuren. Je kan gemakkelijk een nieuw wachtwoord aanmaken. Druk op wachtwoord vergeten bij het inlogscherm.
We vinden het jammer dat je ons wilt verlaten maar we gaan het je niet moeilijk maken. Bij “mijn account” kan je onder het kopje “mijn gegevens” een link vinden waarmee het account wordt verwijdert.
Kosten
Als aanvrager betaal je geen kosten voor het gebruik van ons platform. Uitvoerders betalen ons een kleine 10% servicekosten na een geaccepteerd voorstel. Zo kunnen we ons blijven doorontwikkelen.
De prijs is erg afhankelijk van de aanvraag. Grond is moeilijker af te voeren dan een bank. Om je toch een beetje te helpen hebben we uit berekening van voorgaande aanvragen onderstaande gemiddelden richtprijzen:
0-1m³ € 30-70,-
1-2m³ € 70-110,-
2-3m³ € 110-180,-
3-5m³ € 180-250,-
5-7m3 € 250-300,-
7-11m³ > € 300,-
Je ontvangt (meerdere) voorstellen van afvalophalers.
Dit regelen jullie onderling. Nadat de uitvoerder de opdracht bevestigd worden de contactgegevens uitgewisseld.